Luiz Milagres
Head de Cyber e privacidade na Eduzz
Atualmente na Eduzz, possui passagens pela Porto Seguro, Porto Bank (vertical financeira da Porto), EY, KPMG e foi professor de graduação e pós-graduação na FIAP em São Paulo.
É um executivo focado em criar soluções e transformar visões em realidade digital. Tem como missão viabilizar negócios de forma inovadora e segura, focando no ciclo de vida do cliente, proporcionando experiências digitais excepcionais. Além disso, é especialista em criar estratégias de gerenciamento de riscos cibernéticos e resiliência tecnológica, fundamentais para guiar organizações durante seu processo de expansão e atualização digital.
Tema da palestra
Monitoramento além do SOC: Case da integração de diferentes áreas focadas na segurança e sucesso digital do cliente
Case de implementação técnica e estratégica de um ambiente de monitoramento e performance de produto integrando sete diferentes disciplinas sob o mesmo chassi processual: Segurança (SOC), ITOps (NOC), Prev. a Fraudes, SAC, Operação financeira e tesouraria, Front-end (Canais) e performance de produtos (P&L).
Essa quebra de silos, permitiu uma visão centrada na segurança do cliente e sucesso dele nas nossas ofertas digitais, onde qualquer anomalia que impactasse esse sucesso era identificado e atendido de forma integrada pelas discplinas destacadas (claro, com alertas e incidentes correlatos aos times).
Além de aumentar a efetividade das respostas técnicas, gerou maior eficiência na substituição de tecnologias duplicadas e processos.
A apresentação visa demonstrar também a estrutura técnica e processual, mind-set para quebra dos silos e geração de parceria na Companhia.
SOC
